Để nâng cao hiệu quả thành viên và tối ưu hóa quy trình công việc của bạn, việc triển khai một giải pháp quản lý chat đa kênh tối ưu là vô cùng cần thiết. Nhiều doanh nghiệp ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc tích hợp các kênh tương tác khác nhau, bao gồm